Pogosta vprašanja o gospodinjenju
Splošno
Beeping je najlažji način naročanja profesionalnih čistilcev za gospodinjstvo. Čiščenja opravljajo večkrat preverjeni, kvalificirani in zaupanja vredni čistilci.
Vse kar potrebujete je vaš računalnik, mobilni telefon ali tablica – naročilo lahko iz udobja svojega naslonjača oddate v nekaj kratkih minutah. Vaša pretekla in predvidena čiščenja lahko urejate znotraj vašega uporabniškega računa.
Beeping je najbolj zanesljiv ponudnik vseh storitev na domu. Izbirate lahko med rednim čiščenjem vašega doma, in dodatnih storitev na domu.
- Na spletni strani oddate vse ključne podatke o sebi in nepremičnini, ki se bo čistila.
- Sledite navodilom na spletni strani.
- Beeping potrdi prost termin in omogoči varen način spletnega plačila.
- Predhodno preverjen in usposobljen čistilec se bo v dogovorjenem terminu oglasil pri vas in opravil čiščenje. Vi pa boste tako lahko koristneje izkoristili čas zase ali svoje najbližje.
- vso potrebno zaščitno opremo,
- profesionalnimi krpami,
- učinkovitim univerzalnim čistilom,
- generalnim sanitarnim čistilom za vodni kamen ter
- čistilom za steklene površine.
Beeping interna komisija za škodne primere obravnava vsak škodni primer individualno. Zagotavljamo vam, da so naši čistilci izobraženi skladno z izredno previdnim ravnanjem z vsako lastnino.
Čiščenje
Stvar vaše odločitve. Med čiščenjem ste lahko doma, lahko pa čiščenje naročite pred odhodom v službo oz. od doma, in se z beeperjem na lokaciji dogovorite glede vračila ključev.
Seveda je možno, vendar z nekaj omejitvami!
Stalnega čistilca zagotovimo rednim naročnikom, ki imajo izbran paket rednih čiščenj na 14 dni ali rednih, tedenskih čiščenj.
Dodatno!
V kolikor ste uredili svoje naročilo tako, da ste spremenili datum čiščenja vam vašega čistilca vedno ne bo mogoče zagotoviti zaradi možnosti, da na vaš novo izbrani dan čistilec ne bo več dosegljiv.
Možnost dodatnih želenih storitev kot je likanje je na voljo le naročnikom paketa Beeping gospodinjske pomoči na domu.
Prvi termin čiščenja vedno izberete sami. Tekom oddaje naročila tako vnesete tudi uro in datum prvega termina.
Nadaljna čiščenja ustvari Beeping sistem sam, glede na vaš izbran paket.
Primer:
V kolikor ste prvi termin naročili za torek ob 8.00 uro v okviru paketa (čiščenja vsak teden), bo sistem avtomatsko vstavil tudi naslednja 3 čiščenja na prihajajoče torke ob 8.00 uri. Brez skrbi, vse termine lahko prosto urejate v vašem uporabniškem računu. Bodite le pozorni na to, da spremembo opravite v primernem času, da se zagotovi čim bolj nemoteno delovanje in zagotavljanje storitve.
V kolikor nimate dostopa do spletnega portala je spremembe mogoče sporočiti tudi na info@beeping.si ali pa nas o tem telefonsko obvestiti vsak delovnih med 8.00 in 17.00 uro.
Gospodinjenje
Beeping gospodinjska pomoč na domu so naročniški paketi, korak dalje od Beeping čiščenja. Idealni za uporabnike, ki svoj čas cenijo še dodatno.
Naročniki lahko svoj paket prilagodite glede na svoje želje in potrebe po storitvah v vašem domu. Pri prilagajanju vas prosimo zgolj, da je vsak posamezni obisk dolg minimalno 2.5h, in pa frekvenca obiskov mora biti najmanj 2 obiska na teden.
Ni problema! Prednost Premium paketa je tudi to, da smo vam vedno individualno na voljo in je fleksibilnost glede prilagajanja višja. V kolikor izveste, da na določen termin čiščenja ne bo mogoče opraviti nam to sporočite ali pa sami spremenite datum in uro čiščenja znotraj vašega uporabniškega računa.
Razlogi so v praksi različni: bolezen, dopust, nepričakovane obveznosti… Brez skrbi. Termin, ki ga izberete je prestavljiv.
Naročniške stranke imate 1x letno tudi možnost zamznitve terminov. V primeru letnega dopusta imate na primer tako možnost, da se v posameznem mesecu čiščenje zamrzne.
Pozorno preverite opozorilno okno, ki se bo prikazalo ob menjavi (v kolikor urejate naročilo sami), saj namreč v določenih posebnih primerih prestavitev ni mogoča.
Plačilo
- kreditnimi karticami ali
- PayPal računom.
- kreditnimi karticami,
- PayPal računom ali
- UPN nalogom.
Ne. Plačila z gotovino so preteklost. Verjamemo, da imamo za vas boljšo rešitev.
Cena, ki jo vidite v povzetku naročila predstavlja končno ceno za vaše izbrano čiščenje.
Bodite pozorni, da vas ne prestraši cena v primeru naročnine, saj prikazujemo tako ceno na posamezno čiščenje kot tudi skupno mesečno obveznost.
Beeperji - naši čistilci
Vsi Beeperji so zaupanja vredni. Ravnali bodo skladno z vašimi zahtevami in usmeritvami, ki ste jih oddali tekom naročila (prevzem ključev in njihova predaja).
Naredimo skupaj konec črnemu trgu. Beeperji so profesionalni čistilci, ki imajo statuse samostojnih podjetnikov. Prav vsi ustrezajo strogim Beeping standardom in izpolnjujejo naše zahteve. Vse s ciljem, da bi vam ponudili priročno in zaupanja vredno storitev.
Beeper lahko postane vsakdo, ki ima pozitiven odnos do dela in strank, ima status samostojnega podjetnika, potrebne izkušnjes področja čiščenja bodisi gospodinjstev, poslovnih prostorov ali hotelov ter opravi proces Beeping preverjanja in izobraževanja.
Seveda. Vsakdo, ki ima urejen formalnopravni status, bodisi kot samostojni podjetnik (s.p.) ali kot popoldanski s.p. in ima potrebne izkušnje s čiščenjem gospodinjstev, pisarn ali hotelov, ima možnosti, da postane Beeper. To pa je seveda zgolj osnova. Potrebna je tudi velika želja, delavnost in občutek za delo s strankami.
Z vsakim potencialnim Beeperjem opravimo predhodni razgovor. Pred dogovorom o sodelovanju mora vsak bodoči Beeper opraviti izobraževanje in dostaviti potrdilo o nekaznovanosti, ki ga izda Ministrstvo za pravosodje. Poleg tega Beeping opravlja tudi redna preverjanja tako Beeperjev kot opravljenega dela.
Trudimo se, da bi bilo sodelovanje Beeperjev z Beepingom karseda prijetno. Že samo izobraževanje, ki ga organizira Beeping z izkušeno strokovnjakinjo, je posebna izkušnja. Paket dobrodošlice z osnovno Beeping opremo in zavarovanje odgovornosti ob naročilih preko platofme Beeping pa je dodaten dokaz, da cenimo Beeperje.
Seveda. To je več kot zaželjeno. Po opravljenem razkuževanju in čiščenju bomo na vaš elektronski naslov poslali krajši vprašalnik, kjer boste Beeperja ocenili na podlagi štirih parametrov. V kolikor boste želeli dodati še kakšno opombo, lahko storite tudi to. Vašo povratno informacijo bomo analizirali in jo tudi posredovali Beeperju v želji stalnega napredka naše storitve.
- Vsak Beeper opravi osebni razgovor z odgovorno osebo v Beepingu.
- Pred dogovorom o sodelovanju mora zagotoviti aktualno potrdilo o nekaznovanosti, ki ga izda Ministrstvo za pravosodje. Potrdilo zahtevamo od vsakega Beeperja nato tudi skozi leto.
- Sledi teoretično izobraževanje glede čiščenja, standardov in procesov.
- Vse Beeperje preverimo terensko preko t.i. skritega kupca.
- K zagotavljanju kakovosti storitev prispevate tudi vi, ki nam pomagate s stalnimi ocenami opravljenega dela. Tako lahko zagotovimo, da delo dobijo tisti, ki so za to tudi najbolj primerni.
Čist in urejen dom v 60 sekundah
Pozabite na domača opravila, in uživajte v prijetnejših stvareh v življenju, čiščenje pa prepustite nam.